Wiele spraw w jednym miejscu

Dotychczas podatnik mógł załatwiać sprawy tylko w swoim urzędzie skarbowym, w zależności od miejsca zamieszkania lub siedziby. Było to szczególnie uciążliwe dla tych, którzy pracują lub studiują z dala od domu. Uzyskanie np. zaświadczenia wymagało niejednokrotnie dalekich podróży. Od września, wystarczy wizyta w jednym z 50 centrów obsługi.

W centrach obsługi pracownicy Administracji Podatkowej będą przyjmować podania i deklaracje, wydawać zaświadczenia, informować podatników  o ich prawach i obowiązkach. Centra ułatwią przedsiębiorcom, szczególnie tym najmniejszym, dostęp do usług Administracji podatkowej, Służby Celnej oraz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Oprócz spraw realizowanych dotychczas przez urzędy skarbowe przedsiębiorcy będą mogli m.in.: złożyć deklaracje uproszczone z tytułu nabycia wewnątrzwspólnotowego AKC-U od samochodów osobowych lub pobrać potwierdzenie zapłaty akcyzy, czy też złożyć dokumenty ubezpieczeniowe (zgłoszeniowe i rozliczeniowe ). 

Kolejną nową usługą, która znajdzie się w ofercie jest Instytucja asystenta podatnika. Skierowana do mikroprzedsiębiorcy rozpoczynającego działalność gospodarczą. Obsługa podatnika obejmować będzie przede wszystkim udzielanie informacji w zakresie wypełniania deklaracji podatkowych, udzielanie pomocy i wsparcia w konkretnych sprawach podatnika, przekazywanie informacji na temat przepisów prawa podatkowego.

Asystent podatnika będzie realizował swoje zadania przez okres nie dłuższy niż 18 miesięcy od dnia wydania podatnikowi potwierdzenia nadania numeru identyfikacji podatkowej.

Centra obsługi jak i instytucja asystenta podatnika to narzędzia Systemu Obsługi i Wsparcia Podatnika, którego głównym celem jest wzmocnienie usługowej roli Administracji Podatkowej i wsparcie podatników w ich indywidualnych sprawach. Od 1 września w województwie dolnośląskim Centra Obsługi powstaną pilotażowo w US Wrocław Krzyki, US Wołów, US Środa Sl., US Oława. Natomiast już od 01.01.2016 przedsiębiorcy korzystać z tych usług będą mogli też w lubańskiej placówce US.