Zniszczenie hotelowego mienia to niemiła i kłopotliwa sytuacja. Właściciel zwykle ma pretensje i naciska, abyśmy niezwłocznie pokryli koszty naprawy. Pamiętajmy jednak, że w trakcie trwania urlopu nie jesteśmy zobligowani do zapłaty za wyrządzone szkody i biuro podróży nie może tego od nas wymagać.
- Wyjaśnienie wszystkich wątków w sprawie wymaga czasu. Często okazuje się, że zaszły okoliczności, które wyłączają odpowiedzialność klienta. Dlatego próby umieszczania przez biura podróży w umowach klauzul zobowiązujących klientów, niejako »blankietowo«, do zapłaty za wszelkie wyrządzone przez nich szkody jeszcze podczas wypoczynku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za niedozwolone – mówi Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl.
Dobrym pomysłem, który może uchronić nas przed nieprzyjemnościami, jest wykupienie polisy. Każde biuro podróży organizujące zagraniczną wycieczkę musi ubezpieczyć klientów od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Dodatkowo warto zaopatrzyć się w ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej – wówczas nie będziemy musieli martwić się np. kosztami przypadkowo wyrządzonych szkód.
Dla osób uprawiających sporty, szczególnie te ekstremalne, najlepszym rozwiązaniem jest ubezpieczenie kosztów akcji ratowniczej lub poszukiwawczej. Za granicą ceny takiej pomocy bywają bowiem bardzo wysokie, zwłaszcza gdy trzeba jeszcze ratować kosztowny sprzęt. Warto rozważyć także wykupienie ubezpieczenia od kosztów pomocy prawnej.
Podczas wakacji częściej sięgamy po alkohol. Uważajmy! Działanie pod jego wpływem może wyłączyć odpowiedzialność ubezpieczyciela i zawiesić ochronę, którą daje polisa. Ponadto biuro podróży, które nie wykona umowy lub wykona ją nieprawidłowo, ale powiąże to z naszym lekkomyślnym zachowaniem, ma szansę uniknąć odpowiedzialności.
Nie wszystkie wpadki muszą jednak skończyć się źle. - Jeśli zaśpimy i nie pojedziemy na wycieczkę, możemy wystąpić do organizatora imprezy turystycznej o zwrot zaoszczędzonej w ten sposób kwoty. Dochodzenie tego typu kosztów nie będzie łatwe, ale nie jest niemożliwe – zauważa ekspert.
Pamiętajmy, że niezależnie od tego, z czyjej winy zostanie wyrządzona szkoda i kto ostatecznie za nią zapłaci, podczas wyjazdu biuro podróży jest zobowiązane do udzielenia nam wszelkiej pomocy.
Napisz komentarz
Komentarze