Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarki
piątek, 29 marca 2024 11:49
Reklama
ReklamaCentrum Drewna Gryfów - Profesjonalny skład drewna
Reklama
Reklama
Reklama

Potwierdziły się zarzuty UOKiK. Vinted zapłaci gigantyczną karę

Zasady korzystania z usług serwisów internetowych muszą być dla użytkowników jasne i łatwo dostępne. Platforma sprzedażowa Vinted nie spełniła tych warunków. Zapłaci za to wysoką cenę.
Potwierdziły się zarzuty UOKiK. Vinted zapłaci gigantyczną karę

Autor: iStock

Vinted to serwis, którego użytkownicy – po zarejestrowaniu konta i potwierdzeniu tożsamości – mogą sprzedawać ubrania i niepotrzebne już przedmioty. Kupujący wnosi opłatę za wybrane rzeczy, do której doliczane są koszty przesyłki oraz kwota za tzw. ochronę kupujących. Dopiero po odebraniu przesyłki i potwierdzeniu jej zgodności z opisem sprzedający może wypłacić swoje środki z wirtualnego portfela na rachunek bankowy.

Niejasne praktyki

We wrześniu ubiegłego roku po wielu skargach na niejasne zasady prezes Urzędy Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął postępowanie wyjaśniające.

Sprawa dotyczyła dwóch nieprawidłowości: użytkownicy dokonujący sprzedaży nie byli odpowiednio wcześnie informowani o tym, że wypłacenie zarobionych pieniędzy nastąpi dopiero po przesłaniu dowodu tożsamości. Kupujący zaś obciążani byli opłatą za ochronę transakcji bez możliwości rezygnacji z niej, choć serwis przewiduje taką możliwość. Dochodzenie potwierdziło te zarzuty, dlatego na przedsiębiorstwo z Litwy została nałożona dotkliwa kara.

– Niedopuszczalne jest, że konsumenci w momencie, gdy decydowali się na sprzedaż na platformie Vinted.pl i zakładali e-portfel, nie mieli jasnej, pełnej i rzetelnej informacji na temat konieczności i szczegółów weryfikacji tożsamości. Gdyby wiedzieli, że odmowa udostępnienia żądanych dokumentów, zawierających wiele szczegółowych i wrażliwych informacji, spowoduje utratę zarobionych pieniędzy, to mogliby poszukać innej możliwości sprzedaży ubrań – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

I dodaje: – Wskutek nieinformowania konsumentów o tym, jak przeprowadzić transakcję bez zapłaty za „Ochronę kupującego”, wiele osób może być zmuszonych uiścić tę opłatę, chociaż usługa nie jest im potrzebna, bo np. sprawdzili już wcześniej danego sprzedawcę i mają z nim dobre doświadczenia.

Dotkliwa kara

Spółka Vinted UAB miała możliwość zaniechania wątpliwych praktyk jeszcze w czasie trwania postępowania. Nie zrobiła tego. Teraz musi zapłacić karę w wysokości 5 360 447 zł. Ponadto o decyzji prezesa UOKiK przedsiębiorstwo musi poinformować swoich użytkowników, ogłaszając komunikat również za pośrednictwem Facebooka.

 

 


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
ReklamaPizzeria Marezo Lubań
Reklama